小红书市集功能优化

围绕小红书市集电商功能，从背景调研到用户测试，深入分析目标用户的消费驱动因素与核心痛点，以 AI 辅助购物和购物清单为切入点，提升种草到下单的转化体验。

1. 2025年6月1日

   上线「友好市集」，入口位于个人页侧边栏，宣布不参加2025年618大促。

2. 2025年8月28日

   线上「市集」正式上线，升级为 App 底部导航栏一级入口，与首页并列。

3. 2025年9月1日

   推出「百万免佣计划」，上线「买手橱窗」功能，重点扶持中小商家。

4. 2026年2–7月

   上线「购物粉丝团」，新增「好货市场」精品子频道。

二手数据分析

数据来源：千瓜数据 qian-gua.com/information/detail/3332

• KOC背书

  博主推荐驱动的购买决策

• 寻求解决方案

  目的性强的问题导向消费

• 情绪价值

  环保、生活方式、缓解焦虑

品类决策优先级

• 高决策成本

  家居家装、数码3C、高端美妆

  解决方案 ＞ KOC背书 ＞ 情绪价值

• 中决策成本

  服饰、运动户外、宠物

  KOC背书 ＞ 解决方案 ＞ 情绪价值

• 低决策成本

  食品、平价家居、小家电

  情绪价值 ＞ KOC背书 ＞ 解决方案

• 特点

  经常使用小红书浏览内容的用户

  有一定的使用时长和原始用户行为数据积累

  在小红书有购买习惯

  进入市集功能，有一定的需求

• 需求

  快速定位到需要的商品

  提高搜索结果的公信力和准确度

  结合小红书用户的浏览习惯和历史使用数据进行推荐

  对同类型的不同品牌商品进行比价，优惠直观

四位被试都是小红书的常驻用户。散点图把停留时长和点击次数放在一起看：商品详情页两者都高；频道功能和商品笔记点击多、停留短；优惠券页面和店铺主页几乎停在原点附近；游戏化小组件停留高，但很少被点开。

• 小一27岁使用 4年

  ¥50~300

  • 价格敏感
  • 质量验证型

  活跃时间集中在晚上及周末，单次使用时长达2-3小时。

  将小红书视为比价工具，常在其他平台（如淘宝、拼多多）看到商品后，返回小红书搜索以获取更多优惠信息；认为小红书与拼多多价格更为优惠，倾向于在小红书完成最终购买决策。

• 小奇25-30岁使用7年

  ¥30~200

  • 高粘性用户
  • 碎片化浏览

  活跃时间集中在工作日上午的10:30至12:00。

  典型的「刷帖种草」模式，通过浏览穿搭图文被吸引，点击评论区链接或橱窗进入店铺完成下单；习惯将小红书作为生活决策工具，常使用语音搜索功能获取经验分享。

• momo18-22岁使用3年

  ¥20~150

  • 睡前浏览
  • 依赖推荐流

  活跃时间集中在晚上睡前，碎片化、放松式浏览。

  将小红书作为解决生活问题的搜索工具，具备较强的工具属性；首次购买决策主要受图文帖种草影响，核心驱动力包括「价格便宜」、「大量好评」以及「限时活动」的叠加效应。

• 小程22岁使用4年

  ¥40~150

  • 攻略型决策
  • 泛兴趣浏览

  活跃时间集中在晚上、中午吃饭时间及周末全天。

  购买决策前会主动搜索博主测评或攻略，对博主推荐依赖度较高，但在大促期间（如618）倾向于回流至淘宝或拼多多进行最终购买，主要原因为其认为小红书优惠力度不足。

数据可视化

当前页面使用流程

洞察点

• 搜索行为高频出现，但测试者 B 和 D 均表明目前搜索功能体验不佳。

• 用户对于频道 / 功能入口认知混乱，存在多次搜索失败的尝试。

• 用户关注优惠和打折相关信息，但目前的机制不透明、优惠入口较深，拉长了用户的决策时间。

• Stitch Fix
  • 问卷
  • 机器学习
  • 人工编辑
• Amazon Wishlist
  • 多列表
  • 公开分享
  • 降价提醒
  • 可被公开搜索
• Pinterest 图板
  • 按主题整理
  • 对比挑选
  • 可公开可分享

高保真沿用小红书现有规范。品牌红是 #FF2442，正文从 #333333 收到 #8C8C8C。字级使用 PingFang SC：H1 Semibold 20、H2 Semibold 18、H3 Semibold 16、H4 Medium 13，副标题 15，正文 12 和 10。组件间距常见 8、16、22、32、40。

新功能从市集主页进入，分成帮选和购物清单两条路。帮选用三个问题收窄范围，再给出可筛选、可细化、可重新生成的推荐列表。购物清单承接保存、公开、对比和下单。

高保真效果图迭代